Trocas e Devoluções

Oii musaa! Tudo bem? 💛

 

Se você precisar trocar ou devolver algum dos nossos produtos, fica tranquila! Vamos te ajudar da forma mais rápida e simples possível ✨

 

📌 Prazo:  

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

📲 Como solicitar:  

É só entrar em contato com a gente pelo WhatsApp: (11) 98106-5712  

ou pelo e-mail: [email protected]  

e seguir as orientações que vamos te passar 💌

 

📦 Após o envio:  

Assim que o produto chegar aqui, temos até 5 dias úteis para analisar a peça e dar continuidade ao processo.

 

🚚 Envio da troca:  

Depois de autorizada, você vai receber por e-mail o código de postagem reversa.  

Com ele, é só ir até uma agência dos Correios com o produto embalado.

 

Pode usar qualquer embalagem, inclusive a mesma que recebeu o pedido 😉

 

⚠️ IMPORTANTE:  

• O produto não pode ter sinais de uso  

• Deve estar com todas as etiquetas e tags fixada na peça

• Qualquer dano ou alteração pode impedir a troca  

• O envio é feito via PAC

 

Se precisar de ajuda, estamos por aqui 💖